Kako radimo

Pregled Vašeg biznisa, ponude, konkurencije i trenutnog stanja digitalnih kanala. Pristupamo Search Console-u, Google Analytics-u, Tag Manageru, Ads i Meta nalozima. Razgovaramo sa Vama o ciljevima, ciljnim grupama, prošlim kampanjama (šta je radilo, šta ne) i internim resursima koje imate (sadržajni autori, grafičari, video produkcija).

Discovery faza nije formalnost koja produžava onboarding, već temeljna procena pre nego što počnemo da trošimo Vaš budžet. Većina problema u digitalnom marketingu nije rezultat lošeg izvršenja, već loše dijagnoze. Bez razumevanja gde stojite sada, sve aktivnosti u Strategiji su nagađanje.

Šta dobijate na kraju faze: audit izveštaj sa konkretnim nalazima i prioritetima. Lista tehničkih problema na sajtu, mapa konkurencije, pregled performansi postojećih kampanja, identifikacija propuštenih mogućnosti. Sve sa jasnom procenom koliko bi popravljanje svake stavke uticalo na rezultat.

Na osnovu nalaza iz Discovery faze pravimo plan rada za narednih 6 meseci. Definišemo prioritete po kanalima, raspored aktivnosti po nedeljama, KPI-jeve sa target brojevima, budžetsku raspodelu po kampanjama, plan za kreativnu produkciju i ko šta radi (mi, Vi, eksterni saradnici).

Strategija je usklađena sa Vašim resursima, ne sa idealnom slikom. Ako interno imate jednog grafičara koji može da daje kreative jednom mesečno, plan to uvažava. Ako Vaš tehnički tim ima ograničen kapacitet za sajt izmene, prilagođavamo redosled SEO popravki. Plan koji ne uvažava resurse je plan koji se ne sprovodi.

Šta dobijate na kraju faze: radni dokument sa svim aktivnostima u shared formatu koji vidite u realnom vremenu, kalendar produkcije sadržaja za prvi mesec, definisani conversion event-i u Analytics-u i Tag Manageru, i zajedničku salu za komunikaciju (Slack, email, ili šta Vama odgovara). Strategija nije slajd prezentacija koja se gleda jednom, već živi dokument koji se ažurira mesečno.

Plan iz Strategije se sprovodi po kanalima. Tehničke ispravke i SEO optimizacija idu paralelno sa launch-om Google i Meta kampanja, content produkcija ide po mesečnom kalendaru, sadržaj društvenih mreža izlazi po rasporedu. Sve aktivnosti su vidljive u shared dashboard-u, sa rokovima i status oznakama.

Šta dobijate na kraju svakog meseca: mesečni izveštaj sa stvarnim brojevima (ROAS, CPA, organski klikovi, prihod iz svakog kanala), 30-min call gde prolazimo kroz prioritete za sledeći mesec, ažurirani dokument sa aktivnostima i pristup svim podacima u realnom vremenu kroz dashboard. Bez podloga koje izgledaju lepo ali ne odgovaraju na pitanje koliko mi je marketing doneo prihoda.

Na svaka 3 meseca pregledamo šta radi, šta ne i šta treba menjati. Pobedničke kampanje skaliramo, loše gasimo, kreativne iteracije iznosimo nove. Isto za SEO sadržaj, social media pillar-e i web optimizaciju. Strategija se prilagođava na osnovu stvarnih podataka, ne na osnovu plana napisanog 9 meseci ranije.

Optimizacija nije naknadna aktivnost koja se radi kada bude bilo vremena. Ona je primarni izvor rezultata u drugoj polovini godine saradnje. Prvih 3-6 meseci postavlja temelje, ali stvarna razlika između prosečnih i odličnih rezultata dolazi iz iteracija u 7-12. mesecu, kada već imamo dovoljno podataka da znamo šta radi specifično za Vaš biznis.

Šta dobijate na kraju svakog kvartala: kvartalni review sa pregledom performansi, definicijom narednih 3 meseca, novom budžetskom raspodelom i listom hipoteza za testiranje. Optimizacija je razlog zašto klijenti koji ostaju 12+ meseci dobijaju merljivo bolje rezultate od onih koji menjaju agencije svaka 3 meseca.