Kada koja platforma
Ne radimo svaku platformu za svaki biznis. Biramo gde Vaša publika već provodi vreme.
Primarna platforma za 80% naših klijenata. Vizualno jak feed, Reels za organic reach, Stories za community građenje, Highlights za stalne CTA. Fokus je na komercijalno relevantnom sadržaju, ne samo lifestyle estetici.
Najjača za lokalne biznise i starije ciljne grupe (35+). Funkcioniše dobro za servisne biznise, restorane, lokalnu trgovinu i kao platforma za retargeting kroz Meta Ads. Sadržaj na Facebook-u traži duži tekst i edukativan ton.
Glavna platforma za B2B komunikaciju. Personalni profili osnivača i ključnih ljudi često nose više težine od kompanijskog profila. Pišemo posts oko ekspertize, case studies i industrijskih trendova, ne motivacijske citate.
TikTok
Najbrži način za organic reach kod mlađih ciljnih grupa (18-35). Traži drugačiji ton od Instagrama: manje uglačan, više autentičan, sa fokusom na hooks u prve 3 sekunde. Najefikasnije radi za vizualno zanimljive proizvode i trendovima vođen sadržaj.
YouTube
Druga po veličini pretraživačka platforma posle Google-a. Idealna za biznise sa edukativnom temom (savetovanje, B2B usluge, kompleksniji proizvodi) i dugoročnim SEO efektom kroz video. YouTube tretiramo kao kombinaciju sadržaja i SEO-a, ne kao tipičnu društvenu mrežu.
Šta pravimo
Statički postovi
Vizualno konzistentne grafike i fotografije sa jasnim porukama. Ovo je osnovni sadržaj koji gradi feed estetiku.
Reels i shorts
Kratki video sadržaj 15-60 sekundi za Instagram Reels, TikTok i YouTube Shorts. Najbrži put do organic reach-a u 2026. godini.
Stories
Dnevni community sadržaj kroz Instagram i Facebook Stories. Ankete, behind-the-scenes, brze ponude, save-able sadržaj.
Carousel
Edukativni carousel postovi koji nose više informacija kroz više slajdova. Najefikasniji format za save i share metrike.
Community management
Odgovori na komentare i DM poruke u radno vreme, eskalacija pitanja koja zahtevaju internu informaciju, brza reakcija na trending teme.
Mesečno izveštavanje
Pregled rasta, top postova, audience insights-a, klikova ka sajtu i konverzija iz društvenih mreža. Plus 30-min call sa preporukama za naredni mesec.
Brand-building i prodajni efekat u istoj kampanji
Najveća greška koju vidimo na srpskom tržištu je razdvajanje sadržaja na dve grupe: jedna koja gradi brend ali ne prodaje ništa, druga koja prodaje agresivno ali odbija pratioce. Mi pravimo sadržaj koji radi oba: edukuje, zabavlja, gradi prepoznatljivost, ali sa CTA koji ne deluje nasilno. Standardni mesečni kalendar je 70% brending-edukacija-zabava i 30% direktni prodajni postovi.
Pre svake produkcije pravimo content pillar strategiju: 4-5 tema koje konzistentno pokrivamo (npr. tutorijali, behind the scenes, kupac stories, novi proizvodi, edukativni saveti). Ovo daje feed-u prepoznatljivu strukturu i olakšava produkciju, jer ne kreirate svaku objavu od nule. Pillar-i se kvartalno prilagođavaju na osnovu top postova iz prethodnog perioda.
Šta merimo
Pratimo dva nivoa metrika. Brend metrike (rast pratilaca, reach, engagement rate, share of voice u Vašoj niši) i poslovne metrike (klikovi ka sajtu, konverzije iz društvenih mreža, asistirane konverzije iz GA4). KPI-jevi za društvene mreže razlikuju se od KPI-jeva za Google i Meta oglase: kod oglasa primarni KPI je ROAS, kod organic-a primarni KPI su engagement i save metrike, jer organic ne hvata prodajni klik direktno već gradi pomenutost koja ulazi u funnel kroz druge kanale. Mesečno izveštavamo o oba nivoa i objašnjavamo kako organic doprinosi ukupnoj prodaji, ne samo brendu.
Od brief-a do prvih postova
Onboarding
Pristupi nalozima, brand brief, definicija ciljnih grupa i tone-of-voice-a.
Strategija i pillar-i
Content pillar-i, audit konkurencije, vizuelni identitet feed-a, prvi mockup-ovi.
Produkcija
Kreiranje prvog mesečnog seta postova, snimanje video sadržaja, copywriting.
Launch i community
Postovi idu uživo po kalendaru, community management počinje, prvi insights u realnom vremenu.
Iteracija
Mesečni call, izveštaj, prilagođavanje strategije i kalendara za naredni period.
Cenovnik SMM paketa
Standardni paket od 600 EUR pokriva jednu primarnu platformu sa 12-16 postova, 2-4 Reels-a, dnevne stories i community management. Dodatne platforme, video produkcija sa ekipom, influencer kampanje i seasonal kampanje (Black Friday, novogodišnja akcija) idu kao dodatak na osnovu obima. Ad spend za sponzorisane postove ide odvojeno i Vi ste vlasnik tih sredstava.
Zatražite ponuduKako organic gradi stalnu publiku
Izazov: niša koja zavisi od zajednice koja se vraća na sadržaj. Brend bez prepoznatljivosti gubi prodaju jer kupci ne pamte ime kada dođe vreme za sledeću kupovinu.
Pristup: consistent edukativni sadržaj o destilaciji, behind-the-scenes iz proizvodnje, redovne kupac stories, i koordinacija sa SEO sadržajem da bi brendirane pretrage rasle paralelno sa generičkim.
Rezultat: 76,78% CTR na brendirane Google upite (industrijski prosek 30-50%), sto znači da posetioci aktivno traže baš ovaj brend i klikaju na njega kada se pojavi. Ovo je metrika koja direktno pokazuje koliko organic radi za brending.
SMM FAQ
Koje platforme pokrivate?
Pokrivamo Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok i YouTube. Koje platforme idu u Vaš paket zavisi od ciljne grupe i industrije. B2B brendovi obično rade na LinkedIn-u i Instagramu, e-commerce na Instagramu i TikTok-u, lokalne usluge na Facebook-u i Instagramu. Ne radimo svaku platformu samo zato što postoji.
Da li pravite sadržaj ili samo postavljate?
Pravimo. Statiku, carousel postove, Reels i kratke video forme produkujemo u kući ili u saradnji sa Vašim grafičarom. Postavljanje gotovog sadržaja koji nismo radili je posao za asistenta, ne za agenciju. Naša cena uključuje produkciju, ne samo scheduler.
Koliko postova mesečno dobijam?
Standardni paket od 600 EUR uključuje 12-16 postova mesečno na primarnoj platformi (8-10 statičkih, 2-4 carousela, 2-4 Reels-a) plus stories. Veći paketi uključuju više platformi, više video sadržaja i seasonal kampanje. Tačan broj definišemo tokom strategije, na osnovu Vaše industrije i ciljeva.
Da li odgovarate na komentare i poruke?
Da. Community management je deo svakog paketa. Odgovaramo na komentare i DM poruke u radno vreme, eskaliramo Vama pitanja koja zahtevaju internu informaciju (cene, dostupnost, custom porudžbine). Vremenski okvir za odgovor je 4 sata u radne dane.
Koliko košta SMM paket?
Od 600 EUR mesečno za jednu platformu sa standardnim brojem postova i community management-om. Paketi sa više platformi, video produkcijom ili influencer kampanjama imaju zasebne cene. Ad spend za sponzorisane postove ide odvojeno i ne uračunava se u cenu paketa.
Koliko dugo traje ugovor?
Mesec-po-mesec sa otkaznim rokom od 30 dana. Bez minimalnog perioda. Većina klijenata ostaje 12+ meseci jer brending na društvenim mrežama traži vreme da se izgradi, ali to je njihov izbor, ne ugovorna obaveza koja zaključava saradnju.
Kako merite uspešnost društvenih mreža?
Pratimo dva nivoa metrika. Brend metrike (rast pratilaca, reach, engagement rate, share of voice) i poslovne metrike (klikovi ka sajtu, konverzije iz društvenih mreža, asistirane konverzije iz GA4). Mesečno izveštavamo o oba nivoa, sa fokusom na to kako organic doprinosi prihodu, ne samo brendu.
Da li radite influencer kampanje?
Da, kao posebnu uslugu. Identifikujemo relevantne influensere u Srbiji i regionu, pregovaramo cene i deliverable-e, koordiniramo produkciju sadržaja i merimo rezultate. Influencer budžet ide odvojeno od redovnog SMM paketa i tretira se kao zasebna kampanja sa sopstvenim KPI-jevima.
Spremni da gradite brend koji se pamti?
Pošaljite nam linkove ka Vašim postojećim profilima (ako postoje), opis biznisa i ciljnih kupaca. U roku od 24 sata javljamo se sa besplatnom analizom: koje platforme imaju smisla za Vas, koja vrsta sadržaja, predlog content pillar-a i procena prvih 90 dana.